الشروط والأحكام

ان " تطبيق الهاتف جيكي " مكافآت جيكي " و " مواقع جيكي " (geekay.com) ملكًا لشركات مجموعة جيكي ، وهي بالتحديد

شركات الإمارات العربية المتحدة - Game King L.L.C. ، Geekay Hi Fi International L.L.C.،

Geekay Distribution General Trading L.L.C، Geekay Group FZCO، K2S Media DMCC

شركة عمان - Game King L.L.C.
شركة قطر - Game King Trading W.L.L.
شركة البحرين - Geekay Electronics W.L.L.
شركات المملكة العربية السعودية - Eagle World Trading Establishment, Geekay Advanced Trading Company, Geekay Arabia Entertainment Company
شركات الكويتية - Geekay Nation Centralized Market for Non-Food Company W.L.L., Geekay Special for Video Games S.P.C..

يُشار إلى شركات مجموعة جيكي والشركات التابعة لها أو الشركات الشقيقة (المذكورة أعلاه) باسم " جيكي" (أو يشار إليها باسم

" مجموعة جيكي " أو "نحن" أو "لنا" أو "نحن").

تنطبق شروط وأحكام الاستخدام هذه ("الشروط والأحكام") على استخدامك لـ " تطبيق الهاتف جيكي" و " مكافآت جيكي " و "مواقع جيكي" ، والتي قد تتضمن أي ميزات أو خدمات أو محتوى متاحًا على هذه المواقع أو من خلالها المنصات (يُشار إليها إجمالاً باسم "الخدمات"). من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ، والتي ، بالاقتران مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، تحكم التفاعلات بينك وبين مجموعة جيكي.

مجموعة جيكي تحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا ، في تغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من شروط وأحكام الاستخدام هذه. ستكون التغييرات سارية عند نشرها على مواقع جيكي أو تطبيق الهاتف جيكي دون تقديم إشعار آخر. لذلك ، يرجى مراجعة شروط وأحكام الاستخدام هذه بانتظام للحصول على التحديثات. سيشكل دخولك إلى الموقع موافقتك على هذه الشروط والأحكام. يرجى عدم إدخال مواقع ويب جيكي أو تطبيق الهاتف جيكي إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط.

إنشاء الحساب واستخدامه

لاستخدام ميزات معينة للخدمات ، قد يُطلب منك إنشاء حساب وتقديم معلومات معينة ، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني صالح ورقم هاتف محمول وما إلى ذلك ... أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة وسرية المعلومات الخاصة بك أرسل من خلال "حسابي / ملف التعريف" وبيانات اعتماد حسابك وتقييد الوصول إلى جهازك لتجنب نقل معلومات حسابك إلى مستخدمين آخرين. أنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة ضمن "حسابي / ملفي الشخصي" أو بيانات اعتماد الحساب. لا يجوز لك استخدام حساب أي شخص آخر دون إذنه. نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه ، وإزالة أو تعديل المحتوى الذي ترسله على الموقع أو إذا اشتبهنا في أي استخدام احتيالي أو غير مصرح به لحسابك.

المحتوى

جميع الأسماء، والعناوين، والشعارات، والتصاميم على مواقع الويب جيكي أو تطبيق الهاتف جيكي الذي يحدد منتجاتنا وعلاماتنا التجارية، بما في ذلك أي مشتقات وما يتصل بها من حروف، وألقاب، وشعارات، وخطط، هي علامات تجارية فضلا عن الملكية الوحيدة والحصرية لمجموعة جيكي. جميع الأسماء والعناوين والشعارات والتصاميم الأخرى التي تظهر على مواقع الويب جيكي أو تطبيق الهاتف جيكي هي ملك لأصحابها المعنيين. يحظر بشدة أي إستخدام لأي علامات تجارية تظهرعلى مواقع الويب جيكي أو تطبيق الهاتف جيكي دون موافقة كتابية صريحة من مالك العلامة التجارية.

وتحتوي مواقع جيكي على الإنترنت أو تطبيق الهاتف جيكي على مواد وعلامات تجارية ذات حقوق الطبع والنشر، وغيرها من المعلومات الخاصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النص، والصور الفوتوغرافية، والرسومات، والصور، والرسوم التوضيحية، والصوت، والفيديو، وكل محتويات مواقع جيكي على الإنترنت أو تطبيق الهاتف جيكي ، وتحظى أيضا بحماية حقوق التأليف والنشر كعمل جماعي و/أو تجميع بموجب قوانين حقوق التأليف والنشر في دولة الإمارات العربية المتحدة والاتفاقيات الدولية وقوانين حقوق التأليف والنشر الأخرى.

استخدام منصاتنا

لا يجوز لك استخدام مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا إلا للأغراض القانونية ووفقًا لهذه الشروط والأحكام. لا يجوز لك استخدام منصاتنا بأي طريقة قد تؤدي إلى إتلاف أو تعطيل أو زيادة العبء أو الإضرار بخوادمنا أو شبكاتنا أو التدخل في وصول أي مستخدم آخر إلى أنظمتنا الأساسية. لا يجوز لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى منصاتنا أو إلى أي حسابات أو خوادم أو شبكات متصلة بأنظمتنا الأساسية. أنت توافق على عدم استخدام منصاتنا لمضايقة أو تشويه أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان.

روابط الطرف الثالث

قد تحتوي مواقع الويب الخاصة بنا أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا على روابط لمواقع طرف ثالث لا نملكها أو نسيطر عليها. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو الخدمات التي يقدمها أي موقع ويب تابع لجهة خارجية مرتبط بمنصاتنا أو منها ، ويمكنك الوصول إليها على مسؤوليتك الخاصة.

يرجى ملاحظة أن أي موقع ويب آخر يتم الوصول إليه من منصاتنا مستقل عنا ، وليس لدينا أي سيطرة على المحتوى أو الخدمات التي يقدمها هذا الموقع. نحن لا نصادق أو نقبل أي مسؤولية عن محتوى أو استخدام أي موقع طرف ثالث.

لا ينبغي تفسير أي إشارة إلى طرف ثالث أو منتج أو خدمة تابعة لجهة خارجية على منصاتنا على أنها موافقتنا أو تأييدنا لهذا الطرف الثالث أو أي منتج أو خدمة يقدمها طرف ثالث.

القانون الحاكم والإجراءات

يتم تفسير هذه الشروط والأحكام وتفسيرها وتحكمها قوانين دول مجلس التعاون الخليجي. يكون لمحاكم دبي الاختصاص الحصري في أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط والأحكام.

الحد الأدنى للسن

مواقع جيكي أو تطبيق الهاتف جيكي مخصص للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكبر. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا إلا بإذن وإشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني. لا يمكننا منع القاصرين من الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها ، لذلك تقع على عاتق الوالدين أو الأوصياء أو غيرهم من الأفراد المسؤولين مسؤولية تحديد المواد المناسبة للقصر لعرضها و / أو استخدامها و / أو شرائها.

باستخدام خدماتنا أو تزويدنا بأي معلومات ، فإنك تقر بأنك قادر قانونيًا على إبرام عقد ملزم في ولايتك القضائية (عادةً 18 عامًا أو أكبر) أو ، إذا كنت تحت السن القانوني للموافقة ، إذن صريح من والديك أو ولي أمرك. أنت تقر أيضًا بأن أي معلومات تقدمها لنا صادقة ودقيقة.

نطلب أن يتم إجراء جميع عمليات الشراء إما (1) من قبل الأفراد القادرين قانونًا على إبرام عقود ملزمة (عادة 18 عامًا أو أكبر) أو (2) بواسطة القاصرين بإذن صريح من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

إنهاء الاستخدام

يمكننا إنهاء وصولك أو تعليق حقك في الوصول إلى كل أو جزء من مواقع جيكي على الويب أو تطبيق الهاتف جيكي ، دون إشعار مسبق، لأي تصرف نعتقد، حسب تقديرنا وحدنا، أنه ينتهك أي قانون معمول به، أو ينتهك هذه الشروط والأحكام، أو يضر بمصالح المستخدمين الآخرين أو الشركاء الآخرين أو الشركة نفسها. وبالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بحقنا في رفض طلب من أي زبون بناء على تقديرنا وحدنا.

مكافآت جيكي

بالتسجيل في برنامج مكافآت جيكي من تطبيق الهاتف جيكي أو مواقع جيكي أو أي نظام أساسي آخر، فإنك تقبل شروط وأحكام مكافآت جيكي. تحتفظ مجموعة جيكي بالحق في تعديل أو إلغاء أو تغيير الشروط والأحكام أو تعليق برنامج مكافآت جيكي في أي وقت دون أي إشعار، وللمجموعة جيكي تقديرها الوحيد في ذلك. شروط وأحكام برنامج الولاء الخاص بمجموعة جيكي ، والمشار إليها هنا باسم "مكافآت جيكي" مذكورة أدناه:
تبدأ عضوية مكافآت جيكي عندما يسجل العميل في البرنامج باستخدام تطبيق جيكي للهاتف المحمول أو من أحد مواقع جيكي الإلكترونية ، للتحقق من صحة الحساب مرة واحدة وإعداد كلمة المرور. يتم تنشيط عضوية مكافآت جيكي بعد أن يسجل العميل في تطبيق الهاتف جيكي .
العضوية صالحة لمدة عام واحد (1) من الانضمام إلى البرنامج. يعتبر شراء واحد على الأقل كل عام شرطًا أساسيًا لتجديد العضوية المتتالي.
تحتفظ مجموعة جيكي بالحق في إنهاء أي عضوية دون إشعار وفقًا لتقديرها وحدها. لا يحد أي وقف للعضوية من حق مجموعة جيكي في استخدام المعلومات / البيانات التي تم جمعها عن الأعضاء خلال مدة العضوية.
هذا البرنامج قابل للتطبيق في جميع متاجر التجزئة المشاركة المعتمدة لمجموعة جيكي وشركائها وعلى مواقع جيكي الإلكترونية.
عضوية واحدة (1) فقط لكل رقم هاتف GSM. لنفترض أن أي عضو قام بتغيير رقم الهاتف ، يجب القيام بالضبط على تطبيق الهاتف جيكي . تنتمي العضوية إلى العضو برقم الهاتف المحمول المسجل.
العضوية غير قابلة للتحويل ولا يمكن استخدامها إلا من قبل العضو المصدق / المصدق عليه. يحتاج العميل إلى إكمال التحقق من صحة OTP بنجاح على الرقم المسجل لإكمال المصادقة.
إذا قررت مجموعة جيكي أي شيء ، فإن رسوم العضوية وشروطها تخضع لتقديرها وحدها.
تُعرف نقاط جيكي باسم جيكي) نقاط الخبرة( ، والمشار إليها هنا باسم جيكي XPs أو XPs. وهي صالحة للاستبدال في غضون عام واحد من تاريخ الشراء.
يحق لأعضاء مكافآت جيكي كسب نقاط (تسمى XP) عند شراء أي سلع ذات أسعار عادية أو ما تم الإعلان عنه بطريقة أخرى بواسطة مجموعة جيكي .
تعادل 10 XP درهم إماراتي واحد (1). لذلك ، فإن العملاء الذين يصلون إلى التطبيق من المملكة العربية السعودية وقطر والكويت وعمان والبحرين سيحصلون على مزايا مكافئة بالعملات في بلدانهم.
لا يمكن اكتساب / استرداد XPs إلا من خلال تطبيق الهاتف المحمول في متاجر جيكي أو متاجر جيكي الشريكة أو من مواقع جيكي الإلكترونية (الحسابات المرتبطة بمكافآت جيكي). لتمكن من استبدال XPs ، يجب على العميل إكمال معلومات الملف الشخصي على تطبيق مكافآت جيكي.
يختلف تاريخ انتهاء صلاحية العديد من العلامات التجارية الأخرى ونقاط XP الترويجية باختلاف العروض الترويجية ؛ سيتم ذكر نفس الشيء في تطبيق الهاتف مكافآت جيكي لأي عرض ترويجي و / أو حملة محددة.
قد يختلف هيكل كسب XP من ترقية إلى ترقية ومن تنسيق إلى تنسيق. يرجى الرجوع إلى تطبيق الهاتف مكافآت جيكي للحصول على أحدث بنية محددة.
قد تختلف نقاط الخبرة المكتسبة على إجمالي المنتجات المسعرة مقابل منتجات البيع / الترويج.
نسبة كسب XPs تعتمد على المستويات. شرح الطبقة كما يلي:
- الفئة الفضية هي الفئة الأولى للانضمام لبرنامج مكافآت جيكي. عند انضمام أي مشترك، يتم تأهيله تلقائياً للفئة الفضية. ويحصل أعضاء الفئة الفضية على 0.5% من قيمة المبلغ المُنفق على المنتجات الرقمية والأجهزة والحواسيب المحمولة والحواسيب ومكونات الحاسوب، و2% من قيمة المبلغ المُنفق على المنتجات التجارية والبرامج والإكسسوارات.
- يتم الوصول إلى الفئة الذهبية عند إنفاق المشترك 5000 درهم إماراتي (أو ما يعادل 5000 درهم في السعودية أو الكويت أو البحرين أو عمان أو وقطر) خلال 365 يوماً متتالياً. يحصل مشتركي الفئة الذهبية على 0.75% من قيمة المبلغ المُنفق على المنتجات الرقمية والأجهزة والحواسيب المحمولة والحواسيب ومكونات الحاسوب، و5% من قيمة المبلغ المُنفق على المنتجات التجارية والبرامج والإكسسوارات.
- يتم الوصول إلى الفئة البلاتينية عند إنفاق المشترك 20,000 درهم إماراتي (أو ما يعادل 20,000 درهم في السعودية والكويت والبحرين وعمان وقطر) خلال 365 يوماً متتالياً. ويحصل مشتركي الفئة البلاتينية على 1% من قيمة المبلغ المُنفق على المنتجات الرقمية والأجهزة والحواسيب المحمولة والحواسيب ومكونات الحاسوب، و10% من قيمة المبلغ المُنفق على المنتجات التجارية والبرامج والإكسسوارات. وللحفاظ على الفئة البلاتينية، يجب أن يكون المشترك قد أنفق 20,000 درهم إماراتي (أو ما يعادلها في السعودية والكويت والبحرين وعمان وقطر) خلال آخر 365 يوماً. أما في حال عدم تحقيق هذا الشرط، سيتم تخفيض المشترك إلى الفئة الذهبية.
- يتم احتساب ترقية أو خفض المستوى بناءً على مجموع الإنفاق خلال آخر 365 يوماً.
يمكن تغيير القواعد المتعلقة بالمستوى أو تغييرها بواسطة مجموعة جيكي وفقًا لتقديرها الخاص.
يمكن للأعضاء ربح XPs أثناء استرداد بطاقات هدايا جيكي. لا يتم إصدار XP عند شراء بطاقة هدايا جيكي .
في حالة الطلب المسبق في المتجر، لن يتمكن الأعضاء من استبدال XP في وقت تقديم الطلب المسبق ولكن يمكنهم استبدال XP في وقت استلام الطلب .
يتم إصدار XPs على صافي المبلغ المدفوع نقدًا / بطاقة ائتمان / بطاقة خصم ، باستثناء ضريبة القيمة المضافة. أو أي مبلغ ضريبي آخر. على سبيل المثال ، لا يتم إصدار XP على مبلغ قسائم الهدايا الترويجية.
يجوز لمجموعة جيكي رفض مكافأة أو إسترداد XP لعدم سداد قيمة المشتريات أو الإخلال بهذه الشروط أو أي سبب قضائي، ولا يحق للعضو المطالبة بكسب XP.
ستنتهي صلاحية جيكي XPs بعد 365 يوما من تاريخ الكسب. ومع ذلك، فإن مدة صلاحية XP الممنوحة في الحملات الترويجية/الأحداث/الحملات الترويجية الفريدة ستكون مختلفة استنادا إلى بنود وشروط الحملات الترويجية.
ارجع إلى تطبيق مكافآت جيكي للأجهزة المحمولة أو قسم المكافآت للاطلاع على XP المكتسبة أو XPs المستردة أو XPs المنتهية صلاحيتها.
لا يمكن تحويل XPs بين حسابات الأعضاء. ومع ذلك، يمكن للعضو تغيير رقم الهاتف عن طريق تحرير رقم الهاتف على تطبيق الهاتف المحمول وإعادة التحقق من صحته.
لا يمكن أبدا تبادل XPs أو تحويلها إلى نقد. ومع ذلك، يمكن المطالبة بها فقط ضد المشتريات في متاجر جيكي المشاركة أو على مواقع جيكي على الإنترنت.
ستقوم مجموعة جيكي بخصم XP في وقت إسترداد الأموال في حالة أي عملية شراء مقدمة.
تنتمي جميع المنتجات XP إلى مجموعة جيكي ولا يجوز أبدا تبادلها مقابل سلع لم توافق عليها مجموعة جيكي.
القسيمة والقسائم
- يمكن استبدال الكوبونات من خلال تطبيق مكافآت جيكي أو على موقع جيكي الإلكتروني. كوبونات موقع جيكي مؤهلة فقط للأعضاء الذين يرتبط حساب مكافآت جيكي الخاص بهم بحساب موقع جيكي على الويب.
- القسيمة حصرية للأعضاء ؛ يمكن لأعضاء مكافآت جيكي فقط الاستفادة من القسيمة ؛ لا يمكن تحويل القسائم إلى أعضاء آخرين.
- يمكن أن تكون الكوبون خاصة بالمنتج و / أو خاصة بالمتجر و / أو خاصة بالمدينة و / أو خاصة بالبلد ويمكن استخدامها وفقًا لشروط وأحكام الترويج الخاصة بالقسيمة.
- تختلف صلاحية الكوبون باختلاف العروض الترويجية ويقررها مجموعة جيكي ؛ يمكن التحقق من تاريخ انتهاء القسيمة على تطبيق الهاتف المحمول.
- يمكن استخدام الكوبون عدة مرات / مرة واحدة حسب العرض الترويجي ولكن فقط خلال فترة العرض الترويجي (كما هو محدد في الشروط والأحكام الخاصة بالقسيمة)
لا يمكن استخدام الكوبون على عناصر البيع ولا يمكن استخدامها لشراء بطاقات الهدايا.
تحتفظ مجموعة جيكي بالحق في الموافقة على العضوية أو إنهاؤها وفقًا لتقديرها الخاص لأي سبب ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عدم الامتثال لهذه الشروط والأحكام ، أو تقديم معلومات خاطئة أو مضللة ، أو إساءة استخدام امتيازات العضوية ، أو عدم استخدام العضوية لمدة 12 شهرًا أو الإفلاس أو الموت. في حالة الإنهاء ، لن تكون مجموعة جيكي مسؤولة أمام العضو عن أي XPs متبقية في حساب العضو. سيتم حذف جميع XPs ، وكذلك أي بيانات ديموغرافية أخرى ، من حساب العضو عند الإنهاء.
للأعضاء خيار حذف حساباتهم في تطبيق الهاتف المحمول من خلال الوصول إلى قسم الإعدادات و الحذف (والذي سيتم التحقق منه بواسطة OTP). من المهم ملاحظة أن حذف الحساب من تطبيق الهاتف المحمول سيؤدي إلى حذف دائم لجميع البيانات التاريخية المرتبطة بحساب مكافآت جيكي الخاص بالعضو في تطبيق الهاتف المحمول ، لكن الحساب المرتبط بمنصات جيكي الأخرى مثل مواقع الويب سيظل نشطًا. وفقًا للوائح المصرفية وغيرها من اللوائح ، ستحتفظ مجموعة جيكي بأي بيانات معاملات متعلقة بالحساب على مواقع الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول بما في ذلك MSISDN وتاريخ جمع الموافقة ووقت جمع الموافقة ونوع القناة (الويب أو التطبيق) وقيمة القناة (عنوان URL) أو اسم التطبيق) ، المعرّف الرقمي (معرف تم إنشاؤه بواسطة النظام أو معرف السجل أو البريد الإلكتروني للعميل). ستنتهي عضوية الحساب المحذوف تلقائيًا ، ويجوز لمجموعة جيكي الاتصال بالعضو الذي تم إلغاء تنشيطه لأي أنشطة متعلقة بـمكافآت جيكي.
لن تتحمل مجموعة جيكي المسؤولية عن أي XPs متبقية في حساب العضو بعد حذف الحساب. يرجى ملاحظة أنه سيتم حذف جميع XPs والبيانات الديموغرافية نهائيًا ولا يمكن استعادتها .
مجموعة جيكي ليست مسؤولة عن أي فقدان أو تلف للبيانات أو خرق السرية أو أي تفضيلات شخصية للعميل. لا يمكن للعميل أو أي طرف ثالث رفع أي دعوى ضد مجموعة جيكي في هذا الصدد.
مجموعة جيكي ليست مسؤولة عن أي XPs مفقودة أو تناقضات في XPs حصل عليها العضو ، أو أي مطالبات عن الأضرار التي لحقت بهاتف محمول بسبب استخدام عضوية مكافآت جيكي أو تطبيق الهاتف جيكي.
العضو هو المسؤول الوحيد عن ضمان سلامة وأمن هاتفه المحمول و / أو تطبيق الهاتف جيكي و / أو بيانات الاعتماد ، إن وجدت. لن تتحمل مجموعة جيكي المسؤولية عن أي خسارة أو سرقة أو تلف أو استخدام غير مصرح به للهاتف المحمول أو العضوية أو تطبيق الهاتف جيكي أو حساب مكافآت جيكي.
إذا فقد أحد الأعضاء هاتفه المحمول أو بطاقة SIM ، فيجب عليه إبلاغ مجموعة جيكي على الفور. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى تحميل العضو المسؤولية عن أي خسارة في XPs ، ولن تتحمل مجموعة جيكي المسؤولية عن أي خسارة ناتجة عن مثل هذه الأحداث.
تستبعد مجموعة جيكي جميع الشروط والضمانات ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، فيما يتعلق بالحالة أو الملاءمة أو الجودة أو الملاءمة أو السلامة لأي مكافأة مقدمة ، بما في ذلك تلك الناشئة بموجب التشريع. أي مسؤولية لا يمكن استبعادها تمامًا تكون محدودة ، حيثما يُسمح بذلك ، إما باستبدال أو إضافة قيمة نقاط الولاء (XPs) وفقًا لتقدير مجموعة جيكي.
لن تتحمل مجموعة جيكي المسؤولية عن أي أخطاء فنية تسببها أطراف ثالثة أو مقدمو خدمة لأنها خارجة عن سيطرة مجموعة جيكي ومع ذلك ، ستبذل المجموعة قصارى جهدها لحل المشكلة بأفضل ما لديهم من قدرات.
لأية استفسارات ، يمكن للأعضاء الكتابة إلى [email protected].
يعتبر قرار مجموعة جيكي بشأن جميع الأمور المتعلقة بالعضوية نهائيًا وملزمًا لجميع الأطراف المعنية

أسعار المنتجات ومدى توفرها

أسعار وتوفر المنتجات على مواقع جيكي أو تطبيق الهاتف جيكي عرضة للتغيير. سيتم تصحيح الأخطاء عند اكتشافها. تحتوي مواقع جيكي على الإنترنت أو تطبيق الهاتف جيكي على العديد من المنتجات، ومن المحتمل دائما أن بعض المنتجات المدرجة في موقعنا قد يتم تسعيرها بشكل غير صحيح، على الرغم من بذل قصارى جهدنا. عادة ما نقوم بالتحقق من الأسعار كجزء من إجراءات الإرسال الخاصة بنا بحيث يكون السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المحدد لدينا، وسنقوم بتحصيل المبلغ الأقل عند إرسال المنتج إليك. لنفترض أن السعر المناسب للمنتج أعلى من السعر المحدد في موقعنا الويب جيكي أو تطبيق الهاتف جيكي . وفي هذه الحالة، فعادة ما نتصل بك، وفقا لتقديرنا، للحصول على إرشادات قبل إرسال المنتج أو رفض طلبك وإخطارك بمثل هذا الرفض. لسنا ملزمين بتوفير المنتج لك بسعر غير صحيح (أقل)، حتى بعد إرسالنا إليك تأكيد طلب الشراء أو تأكيد الشحن، إذا كان خطأ التسعير واضحا ولا لبس فيه وكان من الممكن إدراكه بشكل معقول كخطأ في التسعير.

وفي بعض الأحيان، قد تتمكن من وضع منتج في عربة التسوق الخاصة بك وتقديم طلبك للمعالجة. ومع ذلك، يتم إلغاء طلبك في وقت لاحق بسبب عدم توفر المنتج. تقر بأن المنتجات قد تباع بسرعة، وقد تكون هناك فترة قصيرة بعد تقديم طلب الشراء عندما لا يعود المنتج متوفرا. لذا، أنت توافق على أنه يجوز لنا إلغاء طلبك حتى بعد أن تتلقى "تأكيد الطلب" دون أي عقوبة.

وفي مناسبات نادرة، قد تتلقى منا تأكيدا للشحن. ومع ذلك، لم يعد المنتج متوفرا في قائمة الجرد الخاصة بنا أو بموفر استيفاء الخدمة التابع لجهة خارجية. لذا، فإنك توافق على أنه يجوز لنا إلغاء قبولنا وإلغاء طلبك بدون عقوبة إذا لم نتمكن من شحن المنتج، لقد طلبت نظرا لعدم التوفر.

الطلبات

الطلبات المسبقة: عندما يتم فتح عنصر ما لطلب مسبق، نقوم بتضمين أفضل تقدير لنا لتاريخ التوفر. وسنبذل قصارى جهدنا دائما للوفاء بهذا الموعد. ومع ذلك، قد تتغير مواعيد الإنتاج والشحن في بعض الأحيان، لذلك نحتاج إلى تحديث التوقيت وفقا لذلك. سيتم فرض رسوم عليك مباشرة بعد تقديم طلبك المسبق.
الشراء بالجملة/المتعددة: وفقا لتقديرنا وحدها، نحتفظ بالحق في رفض أي طلبات تكتشف فيها الشراء بالجملة أو وحدات متعددة من المنتجات المماثلة.

المدفوعات

من خلال تقديم طلب، فإنك تأذن لنا أو لمعالج الدفع التابع لنا من جهة أخرى بمعالجة عملية الدفع الخاصة بك لمبلغ طلبك.

بالنسبة لبعض المعاملات، قد تحتاج أيضا إلى تزويدنا بصورة لبطاقتك المستخدمة في الدفع إلى جانب بطاقة الهوية التي تصدرها الحكومة وإثبات العنوان.

لتخويل المدفوعات، قد يطلب منا إنشاء حساب لك مع معالجات الدفع التابعة لنا من جهة خارجية، بما في ذلك قبول الشروط والأحكام القياسية وتقديم التفاصيل نيابة عنك. وبذلك، خولنا القيام بذلك، ولن نكون مسؤولين عنك عن أي ضرر أو خسارة قد تتكبدها.

عمليات شراء المنتجات الرقمية

تتطلب التحقق عبر رمز OTP : لإتمام أي عملية شراء لمنتج رقمي على موقعنا أو تطبيقنا، يكون التحقق عبر رمز OTP المرسل إلى الجوال أو البريد الإلكتروني إلزامياً لتسجيل الدخول، وهذه العملية ضرورية لإصدار الأكواد.
تسليم الكود: لن يتم إرسال الكود (PIN ) إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول، ويمكنك رؤية الكود حصرياً في حسابك الافتراضي على جيكي، سواء على الموقع أو التطبيق بناءً على المنصة التي قمت بالشراء منها. فقط قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الافتراضي على جيكي في أي وقت للوصول إلى الكود (PIN ).
دقة الكود وحالته: نضمن أن الكود (PIN ) الذي ستتلقاه سيتطابق مع الوصف ويكون بحالة صالحة للعمل، وإذا وجدت أن المنتج لا يتطابق مع الوصف، يرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة.
سياسة الاسترداد والاستبدال: يرجى ملاحظة أننا لا نقدم استرداداً أو استبدالاً للمنتجات الرقمية.
قيود طرق الدفع: نصدر الأكواد (PINs ) فقط للمدفوعات التي تمت باستخدام بطاقات الائتمان والخصم المؤمنة بتقنية 3-D Secure .

الشحن

يتضمن مصطلح الشحن أو الشحن بدء شحن الأصناف بأمر خاص بعمليات شراء متعددة أو عندما يتكون الصنف المشترى من مكونات يجب شحنها بشكل منفصل. على سبيل المثال، قد يتكون طلبك من

عدة بنود مختلفة،
كمية من نفس الصنف، أو
صنف واحد من القطع التي قد يتطلب حجمها شحنها في حزم منفصلة.

وفي جميع هذه الطلبات، نسعى إلى شحن الطرود الفردية معا حتى تصل في الوقت نفسه؛ ومع ذلك، عندما لا يكون ذلك ممكنا، نبدأ الشحن بشحن صناديق منفصلة بترتيب يسمح لكل منتج بالوصول إلى أقرب وقت ممكن. في هذه الحالات، يشير إعلامنا لك بأن طلبك قد تم شحنه إلى الوقت الذي بدأ فيه الشحن، ولا يعني هذا أن جميع العناصر في الأمر قد تم شحنها في ذلك الوقت. تحتوي كافة الحزم المرسلة على رقم تعقب منفصل ويمكن متابعته في صفحة حالة الطلب. أنت توافق على أن بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم سيتم فرض رسومها في تاريخ الأمر الموضوع، وليس في تاريخ الشحن.

أنت توافق أيضا على أن شركة البريد السريع لديها خدمة تسليم ضمن حدود المدينة الكبرى. وأي منطقة تتجاوز حدود المدينة ستقع خارج نطاق معيار التسليم. وستسلم جميع الشحنات ODA (المنطقة الخارجية للتسليم) مرة أو مرتين في الأسبوع، وبخصوص N.S.A (المنطقة التي لا توجد فيها خدمات)، سيلغى الأمر حتى بعد إرسال الشحنة. يرجى التحقق من قائمة ODA و N.S.A.

وقد تم التعاقد مع السعاة للقيام بثلاث محاولات تسليم، وبعد ذلك سيعيدون الطرد إلينا، وتعتبر هذه المحاولات غير قابلة للتسليم.

التسليم

سيتم تسليم المنتج (المنتجات) إلى عنوان التسليم الذي يوفره العميل. سوف تستخدم مواقع جيكي الإلكترونية أو تطبيق الهاتف جيكي سلطتها التقديرية في إختيار حامل موثوق به ووسائل تسليم مناسبة.

على الرغم من أننا نقدم تواريخ تسليم مُقدرة، إلا أنها تعتبر تقديرات فقط وليست جزءًا من العقد. على الرغم من جهودنا في التسليم الفوري، قد تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب ظروف غير متوقعة. لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في تسليم المنتج(ات) داخل الوقت المُقدر.

العميل مسؤول عن أي تعريفات جمركية، قيود جمركية، تخليص جمركي، أو لوائح أخرى تنطبق في بلدان الوجهة، بما في ذلك الرسوم المفروضة من قبل السلطات والامتثال لقوانين البلد المستلم.

يقوم مندوب الشحن بما يصل إلى ثلاث محاولات تسليم. في حال عدم النجاح، سيتم إرجاع المنتج(ات) غير المُسلمة إلينا. يتحمل العملاء تكاليف إعادة المنتج(ات). قد يتم بيع العناصر المُرجعة للعملاء الآخرين، ونحن لا نحجزها أو نُعيد تسليمها.

يُقتصر خدمات الشركات الناقلة على حدود المدن الكبرى فقط. قد تكون الشحنات إلى المناطق خارج هذه الحدود (المعروفة باسم مناطق التسليم الخارجية أو مناطق عدم الخدمة) لها جداول تسليم محدودة أو يتم إلغاؤها إذا تم إرسالها إلى هذه المناطق.

بعد ثلاث محاولات تسليم غير ناجحة، سيتم إعادة المنتج(ات) غير المُسلمة إلينا ويتم اعتبارها غير قابلة للتسليم.

بمجرد شحنها إلى شركة النقل، يتحمل العميل مخاطر فقدان أو تلف المنتج(ات).

إلغاء الطلب

في حالة رغبتك في إلغاء طلبك ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] في غضون 24 ساعة من تأكيد طلبك. إذا لم يتم شحن طلبك ، فسنقوم بإلغاء الطلب وسنعالج عملية رد الأموال.

الطلبات الدولية: إذا تم شحن طلبك ، فلا يمكننا إلغاء الطلب.

لا توجد سياسة استرداد على المنتجات الرقمية!

ملاحظة: سيستغرق استرداد الأموال ثمانية أيام عمل للمعالجة وما يصل إلى 30 يومًا للانعكاس على بطاقتك الائتمانية.

معيب / إستبدال

أي منتج يتم شراؤه من مواقع جيكي على الويب أو تطبيق الهاتف جيكي سيتم شحنه من قبل شركة نقل تابعة لجهة أخرى. يجب الإبلاغ عن جميع الشحنات أو الأصناف المفقودة أو التالفة أو غير الصحيحة في غضون 24 ساعة من الاستلام. يجب أن تتضمن وثائق الصور في إرسال البريد الإلكتروني إلى [email protected] ستتم مراجعة هذه الأصناف من قبل وكيل خدمة العملاء، وإذا أمكن، سيتم إصدار إستبدال فقط للمنتجات التالفة. لا تعتبر العيوب في التغليف جزءا من عنصر تالف. ستكون جميع البدائل وفقا لتقدير وكيل خدمة العملاء .

يرجى أن تكون على علم بالقيود: لا يمكننا التحكم في الاختلافات الطفيفة في التصنيع، ولا يمكننا إستبدال العناصر استنادا إلى هذه الاختلافات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عيوب الطلاء الطفيفة أو تحديد موضع الشكل. لا تعتبر العيوب في التغليف جزءا من رقم تالف.

يمكن أن يظهر فانكو بوبس! نقائص بسيطة في الطلاء أو التغليف. ولا تعتبر هذه من العيوب. وفي حين نسعى جاهدين لتوفير أفضل الظروف، لا يمكننا قبول عمليات العودة بسبب عيوب بسيطة أو تلف بسيط في العبوة.

ولا يمكننا أن نضمن أن يكون لدينا بديل للأصناف المباعة أو القديمة المحفوظة في الأرشيف، لأن المخزون غير متاح دائما.

الضمان

لا تشتمل وحدات التحكم (الأجهزة) والألعاب (البرامج) والملحقات وبطاقات الاشتراك على أي ضمان. ومع ذلك، فإن بعض الملحقات ووحدات التحكم (الأجهزة) لها شروط ضمان مختلفة وفقا للشركة المصنعة فقط في حالة ذكرها في صفحة المنتجات. في حالة المطالبة بضمان، يمكن للعميل الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على العنوان [email protected].

الضمان الممتدّ (عند الشراء) – يتم توفير التغطية من قِبل شركة AAA لخدمات الضمان

تبدأ التغطية عند انتهاء ضمان الشركة المصنِّعة (سنتان بعد الشراء في المملكة العربية السعودية، وسنة واحدة بعد الشراء في الإمارات العربية المتحدة وقطر والكويت والبحرين وعمان).
يغطّي الضمان الممتدّ الأجهزة فقط (لوحة التحكم أو سماعة الرأس VR).
لا يتم تغطية الملحقات (مثل وحدات التحكم وأجهزة التحكم عن بعد وغيرها).
يغطّي الضمان قطع الغيار أو استبدالها أو إصلاحها حسب الضرورة - ولا يغطي الوقت أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات الشخصية أو خسارة الإيرادات أو الأضرار الأخرى الناتجة عن ذلك.
يغطّي الضمان جميع الأعطال الميكانيكية والكهربائية التي تحدث أثناء الاستخدام العادي، بالإضافة إلى قطع الغيار والعمالة بنسبة 100% من دون أي خصم.
إذا كانت تكاليف إصلاح الجهاز بما في ذلك قطع الغيار والعمالة أكثر من أو تساوي سعر شراء الجهاز المذكور في الفاتورة، فسيتم اعتبار الجهاز "تالفًا ولا يمكن إصلاحه". سيتم تعويض العميل بقيمة الجهاز بعد خصم نسبة الاستهلاك على النحو التالي:
السنة الأولى من عمر المنتج بنسبة 15%
السنة الثانية من عمر المنتج بنسبة 25%؛
السنة الثالثة من عمر المنتج بنسبة 35%؛
السنة الرابعة من عمر المنتج (في المملكة العربية السعودية فقط) بنسبة 45%.
الاستثناءات: الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو التصليح في مراكز الخدمة غير المعتمدة، مثل التلاعب بالأرقام التسلسلية أو التلاعب غير المصرّح به بالأجهزة - إزالة/تغيير الأجزاء.

سياسة الإرجاع والاستبدال

في حالة حدوث تلف أو مشكلة في المنتج ؛ يرجى التقاط صورة للمنتج والاتصال بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني للدعم [email protected] في غضون 24 ساعة من استلام المنتج وسيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك.
لديك الحق في إرجاع المنتجات المشتراة واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل في غضون 24 ساعة من التسليم إذا كان المنتج لا يزال مغلقًا باللف الأصلي والعبوة. يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة ستستغرق ما يصل إلى 8 أيام عمل للمعالجة وما يصل إلى 30 يومًا لإظهار نفس البطاقة المستخدمة في الشراء وبعد التحقق من حالة المنتج.
لديك الحق في إلغاء الطلب أثناء المعالجة وقبل الإرسال مباشرة من المستودع إلى عنوان التسليم الخاص بك ، دون أي خصم أو رسوم إضافية. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الفور إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب.
في حالة قبول Geekay لاسترداد الأموال بعد الإرسال ، يرجى ملاحظة أنه لن يتم رد بعض الرسوم مثل تكاليف التوصيل أو تغليف الهدايا.
يجب أيضًا إرجاع الهدايا التي تم شراؤها مع المنتج للاستبدال / استرداد الأموال.
لا يمكن استبدال أو استرداد الألعاب (البرامج) والملحقات وبطاقات الاشتراك وبطاقات الهدايا والمنتجات الرقمية. ومع ذلك ، فإن بعض الملحقات والأجهزة لها شروط ضمان مختلفة اعتمادًا على الشركة المصنعة فقط إذا تم ذكرها في صفحة المنتج. يغطي الضمان عيوب التصنيع فقط ولا يغطي سوء الاستخدام.
في حالة إساءة استخدام المنتج ، سوف يخطرك Geekay بتقرير رسمي من مركز الخدمة ، ومشاركة الخيارات البديلة إذا كانت متوفرة.

متطلبات النظام

تأكد من التحقق من متطلبات النظام قبل الشراء. البرامج المحددة مشفرة حسب المنطقة. على سبيل المثال، قد لا يعمل برنامج PAL على أجهزة NTSC.

بالنسبة لكمبيوترألعاب ، يرجى التحقق من الحد الأدنى للمواصفات المطلوبة للأجهزة.

تنازل

يتم توفير منصاتنا "كما هي" وبدون ضمانات من أي نوع ، سواء كانت صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن خلو منصاتنا من الأخطاء أو عدم انقطاعها ، أو تصحيح العيوب ، أو خلو منصاتنا أو الخوادم التي توفرها من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. نحن لا نضمن أو نقدم أي إقرارات فيما يتعلق باستخدام أو نتائج استخدام منصاتنا من حيث صحتها أو دقتها أو موثوقيتها أو غير ذلك.

تحديد المسؤولية

لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام منصاتنا أو أي محتوى أو خدمات مقدمة من خلال منصاتنا ، حتى لو كنا تم إخطارك بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار

التعويض

أنت توافق على الدفاع عنا وتعويضنا وإعفائنا نحن والشركات التابعة لنا والمسؤولين والمديرين والموظفين والوكلاء من وضد أي مطالبات أو إجراءات أو مطالب ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة ، الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك لمنصاتنا أو خرقك لهذه الشروط والأحكام.