في حالة حدوث تلف أو مشكلة في المنتج ؛ يرجى التقاط صورة للمنتج والاتصال بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني للدعم [email protected] في غضون 24 ساعة من استلام المنتج وسيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك.
لديك الحق في إرجاع المنتجات المشتراة واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل في غضون 24 ساعة من التسليم إذا كان المنتج لا يزال مغلقًا باللف الأصلي والعبوة. يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة ستستغرق ما يصل إلى 8 أيام عمل للمعالجة وما يصل إلى 30 يومًا لإظهار نفس البطاقة المستخدمة في الشراء وبعد التحقق من حالة المنتج.
لديك الحق في إلغاء الطلب أثناء المعالجة وقبل الإرسال مباشرة من المستودع إلى عنوان التسليم الخاص بك ، دون أي خصم أو رسوم إضافية. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الفور إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب.
في حالة قبول Geekay لاسترداد الأموال بعد الإرسال ، يرجى ملاحظة أنه لن يتم رد بعض الرسوم مثل تكاليف التوصيل أو تغليف الهدايا.
يجب أيضًا إرجاع الهدايا التي تم شراؤها مع المنتج للاستبدال / استرداد الأموال.
لا يمكن استبدال أو استرداد الألعاب (البرامج) والملحقات وبطاقات الاشتراك وبطاقات الهدايا والمنتجات الرقمية. ومع ذلك ، فإن بعض الملحقات والأجهزة لها شروط ضمان مختلفة اعتمادًا على الشركة المصنعة فقط إذا تم ذكرها في صفحة المنتج. يغطي الضمان عيوب التصنيع فقط ولا يغطي الضرر المادي.
في حالة إساءة استخدام المنتج ، سوف يخطرك Geekay بتقرير رسمي من مركز الخدمة ، ومشاركة الخيارات البديلة إذا كانت متوفرة.
يجب أن يكون الإيصال أو الفاتورة الأصلية متاحين لمطالبة الاسترداد أو الاستبدال.
لا يمكن استرداد المنتجات المعروضة للبيع أو الخصم ؛ لا يمكن استبدالها إلا في غضون 3 أيام من الشراء إذا ثبت وجود عيوب في التصنيع بعد إرسال المنتج إلى المورد للتقييم.
جميع العناصر في الحزم المجمعة مطلوبة للاستبدال / استرداد الأموال.
لا يمكن استبدال الرموز والبطاقات الرقمية (اي تيونز و اكس بوكس و بلاي ستيشن و سبوتيفي وما إلى ذلك. بطاقات الهدايا) بمجرد طلبها ، أو استرداد قيمتها.
بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالبطاقات الرقمية (المنتجات) ، يجب على العملاء التعامل مع النظام الأساسي مباشرةً.
Saudi Arabia 
